Nos offres
Quatre façons de vous rendre du temps.
Rien de tout fait : on regarde avec vous ce qui vaut le coup d'automatiser, puis on le construit sur mesure, à votre rythme.
Automatisation
Relier les outils et supprimer les tâches répétitives.
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Vos outils travaillent ensemble, sans ressaisie et sans oubli. Vos devis édités en 3 minutes. Des relances qui partent seules au bon moment. Des factures impayées relancées sans que vous ayez à y penser. Des rendez-vous que vos clients prennent eux-mêmes, sans appel ni aller-retour de mails.
Devis, factures, relances, commandes, stock, agenda : ce qui se répète chaque semaine tourne tout seul, et vous gardez la main sur ce qui compte.
Et chez vous, qu'est-ce qu'on automatise ? Prendre RDV
À partir de 590 € HT
Agent et Assistant IA
Lire, trier, rédiger, résumer, répondre, organiser.
Opti répond aux visiteurs de ce site, comprend leur besoin et réserve leur appel dans notre agenda. Le même, adapté à votre métier, pour vos clients.
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Un assistant qui travaille avec vous, à l'écrit comme à l'oral, comme un collaborateur. Vos mails triés chaque matin, les urgences signalées. Des réponses préparées dans votre ton, prêtes à envoyer. Des réponses immédiates aux questions qui reviennent tous les jours, même le soir. Les longs échanges et les documents résumés en quelques lignes. Vos rendez-vous calés dans l'agenda sur simple demande.
L'agent IA va plus loin : il ne se contente pas de préparer, il agit. Une demande arrive, il la comprend, cherche l'information dans vos outils, met à jour le dossier client et lance l'étape suivante, du début à la fin. Vous fixez les règles et les limites, il s'y tient, et il vous passe la main dès qu'une décision vous revient.
L'assistant prépare, vous validez. L'agent agit, dans le cadre que vous avez fixé.
Une tâche vous pèse ? Parlons-en. Prendre RDV
À partir de 1 290 € HT
Site web connecté
Site vitrine, prise de rendez-vous, formulaires reliés à vos outils.
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Pas de modèle tout fait, pas un site qui ressemble à celui du concurrent : votre site est conçu sur mesure, à votre image. Il vous fait trouver et il travaille pour vous. Vos clients vous trouvent sur Google, dans votre ville ou votre secteur. Ils prennent rendez-vous ou demandent un devis directement en ligne. Chaque demande arrive dans vos outils, sans ressaisie. Les textes sont rédigés pour vous, et vous mettez à jour vos actualités en quelques clics.
Un site pensé pour transformer un visiteur en client, pas seulement pour faire joli.
Parlons de votre site. Prendre RDV
À partir de 1 800 € HT
Application métier sur mesure
Votre façon de travailler devient une application, 100 % sur mesure. Pas du SaaS.
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Un chai qui suit ses barriques. Un atelier qui suit ses commandes. Un cabinet qui suit ses patients, une association ses adhérents, un artisan ses chantiers et ses équipes. Chaque métier a ses informations et ses étapes à lui. Les logiciels du commerce loués par abonnement (le SaaS) les font entrer dans des cases. Nous, on construit du sur mesure : votre application, pour votre besoin, à 100 %.
Tout ce que vous suivez aujourd'hui sur un fichier Excel, un cahier ou de mémoire peut devenir une application : un tableau de bord pour piloter, une fiche pour chaque client ou chaque dossier, un planning, des alertes quand quelque chose coince, des documents qui se remplissent seuls. Sur votre téléphone comme au bureau, toujours à jour.
Rien de standard : les écrans, les chiffres suivis, les étapes de votre travail, les accès de chacun, jusqu'aux couleurs, tout se décide avec vous.
Quel que soit votre métier, l'application est construite pour votre façon de travailler, pas l'inverse.
Le champ des possibles est immense ! Parlons-en. Prendre RDV
À partir de 1 990 € HT
Et si vous voulez aller plus loin…
Conseil en relation client
Diagnostic, stratégie et plan d'action, puis mise en œuvre avec Optiflowa.
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Avant les outils, la stratégie. Fort de 25 ans à la tête d'entreprises qui géraient et optimisaient la relation client de grands groupes, Laurent vous accompagne via un audit des parcours de vos clients et prospects. Un diagnostic complet et objectif de vos pratiques, outils, processus et indicateurs pour évaluer la qualité des interactions avec vos clients.
Objectifs de l'audit :
- Identifier les dysfonctionnements : Repérer les points de friction, les délais de réponse trop longs ou les clients insatisfaits qui ne s'expriment pas.
- Mesurer la performance : Évaluer l'efficacité des équipes, des outils (CRM, téléphonie, ticketing) et des canaux de contact (e-mail, réseaux sociaux, téléphone, physique).
- Optimiser les coûts et le temps : Réduire la surcharge des équipes et éliminer les gaspillages de temps ou de ressources.
- Rédaction d'un rapport avec des recommandations concrètes et priorisées pour corriger les failles et optimiser vos contacts prospects et clients.
On commence par écouter. Parlons de vos clients. Prendre RDV
Audit sur devis
- 01DiagnosticCanaux de contact, délais de réponse, points de décrochage, tâches manuelles.
- 02StratégiePriorités, organisation, règles de réponse, indicateurs à suivre.
- 03Plan d'actionClair, adapté à votre taille et à vos moyens.
- 04Mise en œuvreSi vous le souhaitez : automatisations, assistant IA, outils de pilotage.
Questions courantes
Je suis trop petit pour ça.
Au contraire : ce sont souvent les indépendants qui gagnent le plus, parce que c'est le patron qui fait l'administratif le soir. L'appel gratuit permet de vérifier.
Je n'ai pas le temps de m'en occuper.
C'est le principe : on s'occupe de la mise en place. De votre côté, comptez l'appel de 30 minutes et une ou deux courtes validations.
L'IA va-t-elle envoyer n'importe quoi à mes clients ?
Non. Les messages sensibles, comme un devis ou une relance, suivent des modèles que vous validez. Vous choisissez ce qui part automatiquement et ce qui attend votre accord.
Optiflowa peut-il aider mon entreprise à revoir sa stratégie de relation client ?
Oui. Laurent a passé 25 ans à accompagner de nombreuses entreprises, dans tous les secteurs, pour transformer leur relation client. Et ces dernières années, l'intégration de l'IA opérationnelle, c'est son truc ! Parlons-en.
On a déjà une équipe et des outils en place. Il faut tout changer ?
Non. On part de votre organisation et de vos outils actuels. Le diagnostic montre ce qui fonctionne déjà et ce qui fait attendre vos clients ou perdre du temps à vos équipes. Le plan d'action avance ensuite par étapes, avec vos équipes, à votre rythme.
Combien d'heures perdez-vous chaque semaine ?
Comment peut-on optimiser votre relation avec vos clients et prospects ? Réservons 30 minutes pour en parler, sans engagement.